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FAQ

Wie können wir Ihnen helfen?

Im Folgenden haben wir die häufigsten Fragen und Antworten für Sie zusammengestellt. Diese Liste wird fortlaufend erweitert. Sie finden hier keine Antwort auf Ihre Frage? Wenden Sie sich gern an Katharina Krause, Tel. 0511 85653-32 oder krause@milchland.de.

Warum werden Materialien nur innerhalb Niedersachsens versendet?

Die Landesvereinigung der Milchwirtschaft Niedersachsen gewährt auf kostenlose sowie -pflichtige Materialien einen Zuschuss, um die Öffentlichkeitsarbeit von Milchbauern und die Versorgung von Schulen mit Informationsmaterial zu fördern. Dieser Zuschuss kann jedoch nur innerhalb Niedersachsens gewährt werden, daher können wir leider keine Bestellungen außerhalb unseres Bundeslandes verschicken. Wir bitten um Ihr Verständnis!

Wie lange dauert der Versand?

Die Bestellungen werden nach dem Zeitpunkt des Eingangs bearbeitet und so schnell wie möglich versendet – allerspätestens nach 15 Werktagen.

Wie hoch sind die Portokosten?

Die Kosten für den versicherten Paketversand entsprechen den Preisen von DHL und werden weiterberechnet.

Kann die Bestellung auch vor Ort in Hannover oder Oldenburg abgeholt werden?

Ja – im Bestellprozess haben Sie im Abschnitt „Anschrift“ die Möglichkeit, unterhalb der Lieferadresse auszuwählen, ob Sie Ihre Bestellung in unseren Geschäftsstellen in Hannover oder Oldenburg abholen möchten. Bei kurzfristigen Bestellungen erkundigen Sie sich bitte vorab telefonisch bei Dennis Krafczyk (Geschäftsstelle Hannover, Tel. 0511 85653-38, krafczyk@milchland.de) oder Bernhard Grube (Geschäftsstelle Oldenburg, Tel. 04491 97382-28, grube@milchland.de), ob es möglich ist.

Welche Bezahloptionen gibt es?

Aktuell bieten wir nur Kauf auf Rechnung an. Beträgt der Bruttowarenwert eines Neukunden bei der ersten Bestellung über 50 EUR, ist vor der Lieferung Vorkasse zu leisten. Der Kaufpreis ist nach Rechnungszugang innerhalb von 5 Werktagen zur Zahlung fällig.

Warum sind viele Materialien kostenlos?

Eine der zentralen Aufgaben der Landesvereinigung der Milchwirtschaft Niedersachsen ist es, die Öffentlichkeitsarbeit von Milchbauern und die Bildungsarbeit in Schulen und Kitas mit Informationsmaterial zu unterstützen. Daher sind viele unserer Materialien kostenlos.

Kann mich jemand beraten?

Gerne beraten wir Sie, welche Materialien am besten zu Ihrem Anlass passen. Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns! Ihre Ansprechpartner mit Kontaktdaten finden Sie am Ende dieser Seite.

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Ansprechpartner für diesen Bereich

Katharina Krause
M. Sc. Ernährungs- und Lebensmittelwissenschaften
Öffentlichkeitsarbeit und Ernährungsbildung
0511 / 85653-32
krause@milchland.de
Lara Bodenhagen
B. Sc. Oecotrophologie
Öffentlichkeitsarbeit und Ernährungsbildung
0441 / 97382-26
bodenhagen@milchland.de
Christine Licher
Kommunikationswirtin
Leitung Öffentlichkeitsarbeit und Werbung
0511 / 85653-21
licher@milchland.de